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title: "Comment Graszodenkopen.be traite-t-il ma plainte ?"
description: "Si vous avez une plainte, [envoyez un e-mail](mailto:info@grasmattengelegd.nl?subject=Klacht) à info@graszodenkopen.be **avec une photo couleur claire de votre gazon/pelouse.** Ainsi, nous pouvons mieux évaluer votre plainte. Après avoir déposé votre plainte chez nous, vous recevez sous 5 jours ouvrables une confirmation…"
url: "https://dev.graszodenkopen.be/fr/betterdocs/comment-graszodenkopen-be-traite-t-il-ma-plainte/"
updated: "2026-07-01"
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# Comment Graszodenkopen.be traite-t-il ma plainte ?

Si vous avez une plainte, [envoyez un e-mail](mailto:info@grasmattengelegd.nl?subject=Klacht) à info@graszodenkopen.be **avec une photo couleur claire de votre gazon/pelouse.** Ainsi, nous pouvons mieux évaluer votre plainte.

Après avoir déposé votre plainte chez nous, vous recevez sous 5 jours ouvrables une confirmation par e-mail ainsi que notre réponse sur le fond. Nous faisons raisonnablement tout notre possible pour trouver une solution ensemble.

Vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte ? Vous pouvez alors la soumettre à la Geschillencommissie Thuiswinkel (commission des litiges de la vente à distance), Postbus 90600, 2509 LP à La Haye ([www.sgc.nl](https://www.sgc.nl/) Vous pouvez également soumettre votre plainte à la commission des litiges via la [plateforme ODR européenne](https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL).