Hoe behandelt Graszodenkopen.be mijn klacht?

Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar [email protected] met een duidelijke kleurenfoto van je gazon of graszode. Zo kunnen wij je klacht beter beoordelen.

Nadat je je klacht hebt ingediend, ontvang je binnen 5 werkdagen per e-mail een bevestiging en onze inhoudelijke reactie. Wij doen er redelijkerwijs alles aan om er samen uit te komen.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Je kunt je klacht ook voorleggen via het Europees ODR Platform.